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    年輕人電器新品消費趨勢:拒絕過度消費,全流程服務必不可少

    2022年08月19日 18:03:46   來源:中文科技資訊

      隨著科技的進步和消費需求的升級,近年來電器品類也更加多樣化,消費者的選擇也越來越多。時下的年輕人,都在買哪些電器產品?電器消費又呈現哪些潮流趨勢?近日,京東電器聯合后浪研究所發布《年輕人潮流電器新品報告》(以下簡稱《報告》),通過對近千位90后、00后受訪者的調查分析,深入探索年輕人的電器消費愛好和習慣。

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      拒絕過度消費:理性至上,實用第一,環保至上

      在很多人的印象中,年輕人的消費觀總是和“過度消費”、“超前消費”等聯系在一起。根據《報告》顯示,理性、實用和綠色,才是年輕人消費的關鍵詞。其中,42.2%的受訪者表示,在購買電器新品時會優先考慮“是否實用”,近半數會“有所規劃”地安排消費需求?吹街車腥速I自己就想買的“從眾消費”和喜歡或想要就出手的“沖動消費”,在年輕一代消費者中的占比不到10%。

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      即使遇到必須更新換代的情況,年輕人也更愿意選擇“以舊換新”等綠色低碳服務。來自京東電器的數據顯示,2022年一季度,京東手機通訊、電腦數碼、家電以舊換新成交額同比增長666%。

      時代的不同,我們的生活必需品也各有差異。“三大件”是中國人都熟悉的詞匯,它隨著時代的變遷,也代表著不同的生活用品。據《報告》顯示,在當代年輕人當中呼聲最高的“新三大件”分別為掃地機器人、投影儀、折疊屏手機。讓當代年輕人獲得幸福感的家電分別為空調、冰箱、洗衣機。有意思的是,在“不同年齡段喜愛的家電”的調查中,去除掉穩固在前兩名的空調和冰箱,我們發現00后最愛的家電TOP3-5中竟然是油煙機、空氣炸鍋、掃地機器人,難道現在的00后都這么愛做飯了嗎?

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      炎炎夏日,在家玩玩游戲、開投影儀看看追求,無疑是一種極致的享受。調查顯示,投影儀、相機和游戲機,分別以25%、25%和22%的占比,成為年輕人“最想入手的電子產品”TOP3。根據京東暑期銷售數據顯示,近期最火熱的數碼品類分別為投影、游戲機、音頻設備、智能手表和相機,其中游戲機的成交額同比增長超過了50%,游戲投影成交額同比增長更是超過100%。

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      與此同時,年輕人也熱衷于投身自駕、露營等新潮運動,帶動了儲能、戶外電源等冷門電器的高速增長。今年京東618期間,京東戶外電源的成交額同比增長超10倍。

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      隨著居家健身需求逐漸成為剛需,還有不少年輕人,對健身鏡這一新興電器品類起了興趣。其中,95后男生的占比居然達到13%,高于95后女生的12%。在追求健康生活方式的道路上,“劉畊宏男孩”也絕不認輸!

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      00后偏愛延保服務,價保也必不可少

      除了產品本身外,還有另外兩大影響年輕消費人群購物選擇的因素。首先是優惠力度,7成以上年輕人會關注優惠福利;其次是服務,售前、售中、售后的全套服務和權益保障,一個都不能少!超過一半的受訪者認為,延保服務、價保服務和以舊換新,對消費體驗的提升最大。的確,購買手機、電腦、大家電等高價商品時,這類服務會讓人買得更安心、用得更放心。特別是00后群體,對延保服務尤其熱衷,61.4%的受訪者會注重購物時是否能提供這項服務。

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      對此,商家不斷創新服務產品,如京東電器的增值服務產品,就包含全保修、延長保修、碎屏保、全保換新等近15個種類,覆蓋家電、電腦辦公、數碼、手機通訊近300個品類。貼合年輕人消費觀的以舊換新,更是必不可少。據《報告》介紹,京東電器近期推出跨品類以舊換新服務,受到了年輕消費者的青睞:家電、手機、電腦數碼均可支持跨品類進行換新,最低0元換,最多可支持6件,最大程度提升年輕人的消費體驗。

      貼心服務加持 京東電器幫助年輕人追求精致生活

      眼下,人們對電器產品的追求,逐漸從生活必需品轉變為時尚消費品。年輕人希望,電器不但要滿足功能上的需求,還必須讓自己精致潮流方面也不落下風。讓人感到欣喜的是,在追求新潮的同時,這屆年輕人并沒有掉進盲目消費的陷阱,而是站在拒絕過度消費的第一線,不僅要買到性價比超高的產品,相應的權益保障一個也不能少。

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      很顯然,對于年輕人的新需求,商家需要提供更優質的服務和體驗,“京東作為消費者信賴的品質好物聚集地,為消費者提供一系列銷售環節中完善的配套服務。不僅可以以優惠的價格買到正品大牌,更能享受延長保修、價保服務、全保換新近15種服務。”可以相信,在京東完善服務的加持下,年輕人更能夠追求屬于自己的那一份精致生活。

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    [編號: S005-2]
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